• hước sản phẩm nếu sản phẩm theo thiết kế của YCHI. Nếu sản phẩm sản xuất theo mẫu thiết kế riêng của khách thì mức phí đổi trả từ 10-50% giá trị sản phẩm.

2. Đối với những hàng đã giao:

• Khi giao hàng quý khách kiểm tra mẫu mã và quy cách đúng theo yêu cầu đặt hàng, nếu hàng bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển quý khách có thể yêu cầu đổi hàng và không phát sinh chi phí.
• Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì YCHI không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách hàng muốn đổi phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào từng sản phẩm và thỏa thuận giữa khách hàng với nhân viên kinh doanh.
• Nếu hàng đã giao nhưng quý khách không thích sản phẩm đó và muốn đổi sản phẩm khác thì quý khách có thể liên hệ với nhân viên kinh doanh để được hỗ trợ tùy theo sản phẩm.

*Để tránh bất tiện và thiệt hại khi phải đổi trả hàng hóa quý khách vui lòng kiểm tra kỹ quy cách, màu sắc và kiểu mẫu sản phẩn trước khi đặt hàng.